التقييم Evaluation :
تقييم أو تقويم التصميم هو مرحلة من أهم مراحله، لكنها أيضا قد تكون وسيلة للتأكد من معايير ما فى التصميم أو لتحديد مدى ملائمته ومطابقته لمتطلبات التصميم. فالتقييم مرحلة متكررة فى كل عملية تحليل لما وصل اليه المصمم. وأصل كلمه القيمة يأتى من الفعل "قيم" أي قدر قيمه الشيء وكان العلماء يقولون عن الخاصية الأساسية للشيء إنها فضيلته فإذا ما فقد هذه الخاصية فقد القيمة. والقيمة فى الاستخدام الدارج ومفاهيم العامة قد تعنى مدى نفع الشيء عند استخدامه بواسطة الفرد وهو مفهوم جيد من وجهة نظر المصمم ولكن مع تهذيبه بحيث يشمل كل أنواع النفع الحالية والمستقبلية، المادية والمعنوية. ولفظ القيمة فى ميدان علم الاقتصاد فهو قدر الشيء عند مقارنته أو استبداله أو مقايضته بأشياء أخرى.
ويمكن الوصول إلى أعلى قيمه عندما تؤدى وظيفة ما بكفاءة عالية أو بموثوقية عالية أو بأقل تكلفه ممكنة أو بكل هذه معا. ويكون للمنتج قيمة كلية عالية اذا ما توافر الحد الأقصى من كل عوامل التقييم وهو أمر افتراضى صعب الحدوث إلا فى منتجات ذات طبيعة خاصة كالطائرات وسفن الفضاء مثلا. وتكون تكلفة الوصول إلى هذا الحد من القيمة مكلفا للغاية ولا يكاد يتحمله اى منتج للاستخدام اليومى. وهنا تكون مهمة المصمم هى إيجاد التوافق والموائمة بين التكلفة والحد الأقصى للقيمة الذى يفرضه لنفسه فى ظل المتغيرات الاقتصادية والبيئية والبشرية المحيطة بالمنتج.
كما ترتبط قيمه المنتج بقدرته العملية على أداء وظائفه وعلى قدرته على التحويل من حاله إلى أخرى ماديا أو معنويا. والحاجة إلى الأشكال المختلفة من هذا التحويل هى الدافع دائما لابتكار وتطوير أى منتج. وهناك اتجاهات متعددة تضع مفاهيم مختلفة لمضمون القيمة يتبع كل منها افتراض خاص بها كالآتي:
القيمة المطلقة Absolute Value:
وفبها تمتلك القيمة كيان مطلق أو سيران مطلق والقيمة المطلقة لا وجود لها ماديا ولكن مثاليا بمعنى آخر تسرى القيم المطلقة مثاليا وليس حقيقيا حيث أن القيم المطلقة غير مرتبطة بالأشياء المادية أو الأفراد ولكن لها كيان خاص بها .
القيمة الموضوعية Objective Value: فى المفهوم الموضوعي تحدد قيمة الشيء من خلال قدرته وصفاته حيث يعنى هذا أن القيمة الموضوعية تنتج من خلال الشيء ذاته دون علاقته بالفرد وعلى ذلك يفهم أنه هو حامل القيمة ولها نفس مواصفاته . فمثلا القيمة الجمالية لأحد المنتجات نابعة من صفاته مثل ألوانه وتماثله وتكامله واتزانه .....الخ . وهذه الصفات يمتلكها المنتج ذاته دون ارتباط بأي فرد أو شخص.
القيمة الفردية Subjective Value:
وحيث أن المنتجات تصمم وتنتج لتلبية الاحتياجات الإنسانية فتنبع القيمة هنا من خلال صلة الفرد بالمنتج.
ويعرف الكثير من الباحثين القيمة على أنها الأهمية التي من خلالها يصبح الشيء صالحا لتلبية احتياجا حسيا أو نفسيا ثابتا أو متغيرا . بينما يرى بعض آخر أن القيمة تنتج من خلال العلاقة بين الإنسان والشيء وخاصة الشخص الراغب الذى يحتاج أو يتوق الى تطبيق متطلبات معينة فى المنتج . والقيمة فى المفهوم الفردي تتحقق عندما يوافق المنتج المتطلبات والأهداف الشخصية أو الفردية .
القيمة الجماعية Collective Value:
القيمة فى المفهوم الجماعى تتحقق عندما يتسنى لعدد كبير من الأشخاص إصدار حكم جماعي على أي شيء ذا قيمة، وأثناء التقييم الجماعى فى العملية التصميمية يجب أن تكون المجموعة المقصودة هى نخبة من الخبراء حيث يقوم كل خبير بتقييم الشيء ومن خلال الإحصاء يمكن الحصول على التقييم الجماعى. والقيمة فى المفهوم الجماعى هى التي يعتمد عليها فى عملية التقييم فى مجال تصميم المنتجات حيث تقييم المنتجات على أساس متطلبات وأهداف المجتمع.
عناصر تحديد القيمة:
و يمكن إن تقدر قيمه منتج ما من خلال العناصر الثلاثة التالية:
القيمة الوظيفية أو الاستخداميه: وهى العائد أو النتيجة أو المحصلة المنتظر الحصول عليها من استعمال المنتج.
القيمه الاعتباريه او التقديريه: وهى التي تنتج عن تفاعل ظاهر وملامح وجماليات المنتج مع البناء العقلى للمستهلك التي من شانها تكوين رغبه المستهلك أو المستعمل او المشترى لاقتناء المنتج .
القيمه الاقتصادية: وهى القيم والتقديرات المادية المتعلقة بتكلفة العماله والخامات اللازمه لعمليات الانتاج والتصنيع والتسويق.
ويجرى تحديد القيم المختلفة للمنتج كل حسب الوظيفة الاساسيه التى صمم من اجلها فترتفع نسبه قيمه معينه فى منتج ما بينما تنخفض نسبه نفس القيمة فى منتج أخرى.
ويتم التقييم خلال المراحل المختلفة للعملية التصميمية بفرض الابتكار أو التطوير أو الترويج أو تخفيض التكلفة بحذف الأجزاء غير المهمة ........الخ.
وهدف ذلك الوصول الى منتج مناسب بسعر مناسب وعلى مستوى قيمة مناسبة ولهذا فان التقييم يتعلق بعناصر تقييم المنتج وهى المصمم والمنتج والمستعمل.
ظروف وبيئة التقييم:
قد تؤثر البيئة التى يجرى فيها تقييم المنتج أو تحليله على عملية التحليل ونتائجه وآثاره فكما أن للتحليل الكيمائي مثلا مكانه الخاص الذى يجرى فيه قد يكون من الواجب أن يكون لتحليل وتقييم التصميم مكانه الخاص داخل وحدات التقييم او التطوير الموجودة فى مواقع التصميم والإنتاج المختلفة طبقا للظروف الحقيقية للإنتاج والتشغيل. نظرا لما لذلك من أهمية فى تحييد القائم بالتقييم وتجريده من المؤثرات التى قد تشوب قراره أو تنحرف بوجهة نظره بغير قصد منه. ويعتبر اختيار مكان التقييم أحد المشاكل التى تواجه مخطط العملية وعليه أن يختار بصفة عامة بين ثلاث أماكن:
أ- المعمل Experimental Labs: والعمل التجريبى المعملى هو وسيلة أساسية لفهم الظواهر العملية والذي يقود الى الأحكام العامة .
ب- المحاكاة والنمذجة Simulation and Modelling :هذا يسمح بأجراء الدراسات الأولية لنظام العلاقة بين الإنسان والماكينة وفى هذه الظروف يمكن إجراء التغيرات اللازمة لجعل النظام أمثل .
ج- ظروف الاستخدام او التشغيل الحقيقية Actual Use situation : ويعتبر هذا اكثر الأنواع فائدة عند تقييم المنتج أو التصميم ضمن الظروف التى سيتم فيها تشغيله أو استخدامه ويلزم فى هذه الحالة استخدام أساليب الاستطلاع والتجريب لمعرفة نتائج مؤكدة ومحدودة عن المنتج المطلوب تقييمه ورغبات المستعمل فيه .
توقيت التقييم Analysis Timing:
التوقيت هنا نوعان توقيت حدوث التقييم والتحليل وتوقيت آخر الغرض منه تحديد موعد ظهور المنتج لحيز الوجود. فهناك منتجات تقيم لإنتاجها فى نفس العام وأخرى لتنتج بعد مرور زمن معين ، وكل نوعية تختلف عن الأخرى فما يقيم لينتج الآن يختلف عما يقيم لينتج بعد عدة أعوام حتى يكون موائما لمتطلبات المستعمل والتكنولوجيا المتطورة وجميع الظروف المتوقعة فى المستقبل، لذلك يجب تحديد توقيتات تقييم التصميم بدقة بالغة. وهو ما يؤكد أنه ينبغي مشاركة عدد من المتخصصين فى عملية التقييم حتى يمكن توفير المعلومات الكافية ويتم تحديد نوعية المشتركين فى التقييم حسب نوع المنتج وكميته فمثلا المشاركون فى تقييم وحدة إضاءة تختلف تخصصاتهم عن المشتركين فى تقييم آنية لطهى الطعام فلكل منهم تخصصه الذى يلاءم المنتج حتى يكون التقييم عمليا ومنطقيا وتكون النتائج سليمة .
_32x32.png){kind=small}